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Objetivo del curso
Desarrollar competencias laborales para la ejecutar procesos de atención a clientes y usuarios de manera efectiva, respetuosa e inclusiva, incorporando transversalmente el enfoque de género, diversidad e inclusión, de acuerdo con estándares de calidad, trato digno y no discriminación.
Requisitos de ingreso
Personas que desempeñan funciones de atención presencial, telefónica o digital a clientes, usuarios o ciudadanía, en organizaciones públicas o privadas, pertenecientes a áreas de servicio, comerciales, administrativas o de apoyo.
Área
Cursos de Habilidades Socio Emocionales
Modalidad
Elearning
Ficha del curso